Aide Complète - TugoCard

Aide Complète TugoCard

Votre guide complet pour utiliser la plateforme d'enchères de cartes à collectionner

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Présentation de TugoCard

TugoCard est une plateforme d'enchères spécialisée dans les cartes à collectionner. Notre site vous permet d'acheter et de vendre des cartes de jeux comme Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, Pokémon, et bien d'autres.

Enchères

Participez à des enchères pour acquérir des cartes rares et recherchées.

Vente Directe

Vendez vos cartes directement à prix fixe ou en enchères.

Grading

Service de notation professionnel pour vos cartes les plus précieuses.

Sécurité

Transactions sécurisées et protection des acheteurs et vendeurs.

Conseil : Explorez les différentes sections du site pour découvrir toutes les fonctionnalités disponibles.

Inscription & Connexion

Créer un Compte

  1. Cliquez sur "Créer un compte" ou "S'inscrire"
  2. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles
  3. Vérifiez votre adresse email
  4. Confirmez votre inscription

Types de Comptes

Compte Standard

Accès complet aux enchères et ventes. Parfait pour commencer.

Compte Pro

Fonctionnalités avancées, statistiques détaillées, et priorité de support.

Connexion

Vous pouvez vous connecter de plusieurs façons :

Important : Gardez vos identifiants de connexion en sécurité et ne les partagez jamais.

Enchères

Participer à une Enchère

  1. Parcourez la liste des enchères disponibles
  2. Cliquez sur une enchère qui vous intéresse
  3. Lisez attentivement la description et les conditions
  4. Placez votre enchère en saisissant le montant
  5. Confirmez votre enchère

Créer une Enchère

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Cliquez sur "Créer une enchère"
  3. Remplissez les informations de la carte
  4. Ajoutez des photos de qualité
  5. Définissez le prix de départ et la durée
  6. Publiez votre enchère

Types d'Enchères

Enchères Classiques

Enchères traditionnelles avec enchères multiples et fin à heure fixe.

Enchères Premium

Enchères mises en avant avec plus de visibilité.

Enchères Flash

Enchères de courte durée pour des cartes très demandées.

Conseils pour les Enchères :
  • Placez vos enchères en fin d'enchère pour maximiser vos chances
  • Définissez un budget maximum et respectez-le
  • Vérifiez l'état de la carte avant d'enchérir
  • Lisez les conditions de vente du vendeur

Vente

Vente Directe

  1. Créez un compte vendeur
  2. Ajoutez vos cartes à vendre
  3. Définissez vos prix
  4. Gérez vos stocks
  5. Traitez les commandes

Gestion des Ventes

Statistiques

Suivez vos ventes et vos performances.

Gestion des Stocks

Organisez et suivez votre inventaire.

Expédition

Gérez l'expédition de vos commandes.

Grading et Authentification

Pour les cartes de valeur, nous proposons un service de grading professionnel :

Paiement

Méthodes de Paiement Acceptées

Cartes Bancaires

Visa, Mastercard, American Express

PayPal

Paiement sécurisé via PayPal

Virement Bancaire

Virement direct depuis votre banque

Crédits Site

Utilisez vos crédits TugoCard

Sécurité des Paiements

Sécurité Garantie :
  • Chiffrement SSL 256-bit
  • Conformité PCI DSS
  • Protection contre la fraude
  • Garantie de remboursement

Frais et Commissions

Les frais varient selon le type de transaction :

Profil & Paramètres

Gestion du Profil

  1. Accédez à votre profil via le menu utilisateur
  2. Modifiez vos informations personnelles
  3. Changez votre photo de profil
  4. Configurez vos préférences
  5. Sauvegardez vos modifications

Paramètres de Sécurité

Historique et Statistiques

Historique des Achats

Consultez tous vos achats et enchères gagnées.

Statistiques de Vente

Analysez vos performances de vendeur.

Favoris

Gérez vos enchères et vendeurs favoris.

Sécurité

Protection des Données

Vos données sont protégées :
  • Chiffrement des données sensibles
  • Serveurs sécurisés
  • Conformité RGPD
  • Audits de sécurité réguliers

Bonnes Pratiques

Conseils de Sécurité :
  • Utilisez un mot de passe fort et unique
  • Ne partagez jamais vos identifiants
  • Vérifiez l'URL avant de vous connecter
  • Déconnectez-vous après chaque session
  • Signalez tout comportement suspect

Résolution de Litiges

En cas de problème avec une transaction :

  1. Contactez le vendeur directement
  2. Si aucun accord n'est trouvé, ouvrez un litige
  3. Notre équipe de modération examine le cas
  4. Une solution équitable est proposée

Support & Contact

Nous Contacter

Notre équipe de support est là pour vous aider :

Email : support@tugocard.com

Réponse : Sous 24h en moyenne

Disponibilité : 7j/7, 24h/24

FAQ - Questions Fréquentes

Comment annuler une enchère ?

Vous pouvez annuler une enchère tant qu'elle n'est pas la plus haute. Allez dans "Mes enchères" et cliquez sur "Annuler".

Quand recevrai-je ma carte ?

L'expédition se fait sous 2-3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi.

Puis-je vendre sans compte Pro ?

Oui, vous pouvez vendre avec un compte standard. Le compte Pro offre des fonctionnalités supplémentaires.

Comment fonctionne le grading ?

Envoyez votre carte à notre service de grading. Elle sera évaluée par des experts et vous recevrez un certificat.

Ressources Utiles

Guides

Consulter les guides

Tutoriels

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Dernière mise à jour : 05/09/2025